よくあるご質問

Q&A

Q：画面表示がおかしい、または文字化けします。
A：主なOSやブラウザでのテストは実施済みですが、一部OSやブラウザのバージョンによっては未実施のものもございます。何卒ご了承ください。
→推奨環境についてはこちらから

 

Q：探している商品が見つからない
A：番組関連商品は、可能な限りeカタログ上でご紹介できるよう努めておりますが、欠品等によりカタログデータから削除する場合もございます。
→お問い合わせはこちらから

 

Q：検索結果と商品詳細が一致しない場合がある、またはエラーになる。
A：データ登録の正確性には最善をつくしておりますが、万が一ご指摘箇所がありました場合、迅速に修正いたします。
商品ページおよびリンク先URL等のご連絡・ご協力をお願いいたします。
→連絡先はこちらから

 

Q：携帯電話からも利用できますか？
A：PC操作を前提にしてサイトを設計しておりますので、通常の携帯電話からはご利用ができませんが、フルブラウザ表示機能のある携帯電話等、PC同様に利用できる場合もございます。

 

Q：このeカタログサイトで、各社の商品を一括で購入することは出来ないのか？
A：申し訳ございませんが出来ません。
本サイトはNHK番組関連商品の「カタログ」であり、商品を販売するNHK関連団体サイトへのガイドの役割をしております。お手数ですが、商品の詳細表示・ご購入については商品販売を実施するサイト上でご確認ください。

 

Q：購入の送料や手数料、購入商品の納期や配送方法について
A：お手数ですが、商品を販売する各関連団体のサイトの利用規約をご参照ください。

・NHKエンタープライズの利用規約 http://www.nhk-ep.com/shop/rules.html
・NHK出版（日本放送出版協会）の利用規約 http://www.nhk-book.co.jp/shop/guidance.jsp
・NHKサービスセンターの利用規約 http://shop.nhk-sc.or.jp/info/tebiki.htm
・NHKエデュケーショナルの利用規約 http://www.nhk-ed.co.jp/guide/index.html （注：直接販売は行っておりません）

 

Q：会員プレゼントに応募したいのですが
A：メールマガジン会員へ登録されている方が対象となりますので、こちらからご登録ください。